e-Nabız İl Operasyon ve Bildirim Sistemi
GERÇEK PROJE GÖRÜNTÜSÜProblem
Hastalar, hastanede yaptırdıkları görüntüleme, laboratuvar/tahlil veya patoloji sonuçlarını e-Nabız hesabında göremediğinde hangi hastaneye ve birime başvuracağını bilemiyor; telefon ve sözlü başvurular izlenebilir bir kayda dönüşmüyordu.
Çözüm
Hasta güvenli bildirim ekranından hastane, tetkik türü ve iletişim bilgilerini seçerek kayıt oluşturur. T.C. kimlik numarası doğrulanır, kişisel veriler şifrelenir ve talep ilgili hastanenin destek kuyruğuna düşer. Görevli kayıtları inceler, gerekirse hastane bilgi sistemiyle e-Nabız aktarımını yeniden gönderir ve tüm işlem adımları KVKK uyumlu denetim kaydına yazılır.
Sonuç
Sonuç e-Nabız sistemine başarıyla yansıdığında hastaya SMS veya e-posta ile bilgi verilir ve dosya kapatılır. Yansıma sağlanamazsa kayıt gerekçesiyle birlikte ilgili teknik birime yönlendirilir. İl Sağlık Müdürlüğü; hastane, ilçe, bildirim durumu ve SLA sürelerini gerçek Afyonkarahisar haritası üzerinden anlık izler. Böylece başvurudan sonuç aktarımına ve dosya kapanışına kadar bütün süreç ölçülebilir ve denetlenebilir hale gelir.
Benzer bir projeniz mi var?